PayMail.tv – Sinnvoll oder nicht?
Viele Webmaster und Projektbetreiber werden überflutet mit Supportanfragen per Mail, per Kontaktformular und über das Telefon. Knapp 80% dieser Supportanfragen können die User meist in Beschreibungen, Hilfe Texten oder FAQ Systemen nachlesen. Aber es ist ja einfacher schnell eine Mail zu schreiben oder anzurufen. Das es den Projektbetreibern meist sehr viel Zeit kostet diese Anfragen zu beantworten und dies meist bei kostenlosen Projekte auftritt haben viele Webmaster bereits kostenpflichtige Support Rufnummern eingerichtet. Support Mails werden oft gar nicht mehr beantwortet.
Nun gibt es dieses System auch für Support E-Mails. Es werden nur noch die User eine Support Mail schreiben die wirklich etwas wissen möchten und eine Hilfe dafür nirgends finden können. Natürlich ist es jedem Webmaster selbst überlassen ob er für Supportanfragen Geld verlangen möchte oder nicht. Das kommt immer auf das Projekt und die Masse der Anfragen an.
Es gibt auch andere Einsatzbereiche für PayMail.tv . Jegliche Dienstleistungen können nun per E-Mail bezahlt werden. Schaut es Euch doch mal und und testet selbst.
==> www.paymail.tv
Ich persönlich halte es für bestimmte Sachen durchaus für Sinnvoll dieses System einzusetzen.
Juni 5th, 2007 at 23:46
hallo
also wenn ich schon support anbiete, sollte ich dem kunden (wenn ich an ihm auch verdiene) einen kostenlosen support anbieten. alles andere ist unprofessionell!!!
wenn jemand seinen betrieb wirtschaftlich aufbaut, muss er in sein angebot eben mit reinrechnen, dass er auch support leisten muss, ganz einfach.